Последнее обновление: 8 октября 2026 года.
1. Общая информация
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как сайт VERANDA обрабатывает информацию при использовании сайта, меню, корзины и переходе к оформлению заказа через WhatsApp.
Оператор персональных данных: Karon Paragon Co., Ltd., Registration No. 0835554008511. Адрес: 470/4 Patak Road, Karon, Mueang Phuket, Phuket, Thailand. Email: tropicoza@gmail.com. Телефон: +66 63 195 8005.
2. Какие данные могут обрабатываться
На сайте нет регистрации, личных кабинетов, онлайн-оплаты и форм для ввода имени, телефона, email, адреса доставки или банковских данных.
При обычном посещении сервер или хостинг может технически обрабатывать IP-адрес, user-agent, дату и время запроса, запрошенный URL и сведения об ошибках. Эти данные необходимы для работы, диагностики и безопасности сайта.
3. Корзина и локальное хранение
Корзина хранится локально в браузере пользователя, а не в отдельной базе заказов VERANDA. В ней могут находиться выбранные блюда, SKU, количество, модификаторы, способ получения (Delivery или Pickup) и комментарий длиной до 500 символов.
Срок хранения корзины — 12 часов с момента последнего изменения. Пользователь также может очистить корзину самостоятельно или удалить данные сайта в настройках браузера. Не указывайте в комментарии лишние персональные или чувствительные сведения.
4. Заказ через WhatsApp
При нажатии кнопки оформления сайт формирует текст сообщения с составом заказа, SKU, количеством, модификаторами, комментариями, итоговой суммой и выбранным способом получения. Пользователь самостоятельно переходит в WhatsApp и решает, отправлять ли это сообщение.
После перехода дальнейшая обработка сообщения происходит в WhatsApp/Meta согласно условиям и политике конфиденциальности этого сервиса. VERANDA использует полученное сообщение для связи с гостем и обработки заказа. Заказы не копируются дополнительно в CRM, Google Sheets, Excel или отдельную базу заказов на сайте.
Сайт не устанавливает отдельный фиксированный срок хранения переписки WhatsApp. Срок доступности сообщений зависит от настроек WhatsApp, настроек соответствующего чата и применимых требований.
5. Cookies
Сайт использует cookie pll_language, чтобы запомнить выбранный язык. Срок действия cookie — 1 год. Корзина хранится не в cookie, а в локальном хранилище браузера с TTL 12 часов.
Google Analytics и выбор аналитических cookies
Google Analytics используется только после нажатия «Принять» в баннере cookies, чтобы понимать посещаемость и взаимодействие с сайтом: переходы по контактным ссылкам, добавления в корзину и переходы к WhatsApp. При этом могут использоваться аналитические cookies и обрабатываться технические сведения о браузере, устройстве и посещении. Полная анонимность не гарантируется. Текст комментария к заказу и полное сообщение WhatsApp не передаются нашим кодом аналитики.
При выборе «Только необходимые» Google Analytics не загружается и аналитические события не отправляются. Корзина, выбор языка и остальные функции сайта продолжают работать. Переход к WhatsApp не означает отправку или оплату заказа.
В локальном хранилище браузера сохраняются только выбор аналитики (accepted / necessary) и версия этого выбора, общие для RU и EN, без персональных данных. Чтобы выбрать заново, удалите данные этого сайта в настройках браузера и откройте сайт снова; это также очистит локальную корзину. Meta Pixel, Яндекс Метрика и Google Ads на сайте не подключены.
6. Сторонние сервисы и внешние ссылки
На сайте используются встроенные карты Google Maps и шрифты Google Fonts. При загрузке встроенного контента эти сервисы могут самостоятельно получать техническую информацию, например IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, а также использовать собственные cookies в соответствии со своими политиками.
Сайт также содержит обычные внешние ссылки на Instagram, Yandex Maps, HOTTABYCH, Foodmenu и другие фактически указанные ресурсы. После перехода пользователь взаимодействует с соответствующим сторонним сайтом по его правилам. Само наличие такой ссылки не означает, что VERANDA получает от стороннего сайта дополнительные персональные данные пользователя.
7. Цели обработки и передача данных
Информация используется только для работы сайта, сохранения корзины, формирования сообщения заказа, связи с гостем после отправки сообщения в WhatsApp, диагностики ошибок и обеспечения безопасности, а после согласия — для анализа посещаемости и взаимодействия с сайтом. Данные передаются сторонним сервисам при использовании выбранной функции, самостоятельном переходе во внешний сервис или после согласия на аналитику.
8. Срок хранения и безопасность
Локальная корзина хранится 12 часов, языковой cookie — 1 год. Технические журналы сервера могут храниться в течение периода, необходимого для работы, диагностики и безопасности сайта, в соответствии с настройками сервера или хостинга и применимыми требованиями.
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации, однако ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.
9. Права пользователя
В соответствии с применимым законодательством о персональных данных, включая Thailand Personal Data Protection Act (PDPA), где он применим, пользователь может иметь право запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или перенос своих данных, возразить против обработки, отозвать согласие, если обработка основана на согласии, а также обратиться с жалобой в компетентный орган.
Для обращения по вопросам персональных данных напишите на tropicoza@gmail.com или позвоните по номеру +66 63 195 8005. Для ответа может потребоваться разумная проверка личности заявителя.
10. Изменения политики
Политика может обновляться при изменении сайта, используемых сервисов или применимых требований. Актуальная версия публикуется на этой странице с датой последнего обновления.